پشتیبانی

تماس با پشتیبانی

به hi@farnoush.org ایمیل بزنید. برای اینکه مشکل سریع‌تر بررسی شود، ایمیل حساب، نوع دستگاه و مرورگر، نشانی صفحه و شرح کوتاهی از اتفاقی که می‌بینید را بنویسید.

رمز حساب، شماره کامل کارت بانکی یا کد امنیتی کارت را در ایمیل ارسال نکنید.

پیش از تماس

• مطمئن شوید با همان ایمیلی وارد شده‌اید که خرید با آن انجام شده است.
• پس از پرداخت، صفحه حساب را یک بار تازه‌سازی کنید.
• مرورگر را به‌روز کنید و در صورت امکان مشکل را در مرورگر دیگری امتحان کنید.

لینک‌های مرتبط

وضعیت خرید و دسترسی از صفحه حساب کاربری قابل مشاهده است. درخواست‌های بازپرداخت نیز طبق سیاست بازپرداختبررسی می‌شوند.